A necessidade de preservação e proteção das empresas fez com que a segurança patrimonial se tornasse uma prioridade para zelar pela integridade de ativos, capitais e pessoas.
No entanto, para assegurar a eficiência de estratégias de proteção voltadas para instituições, é essencial realizar uma parceria adequada para atender as necessidades que cada ambiente possui.
Para isso, existem alguns pontos relevantes que devem ser avaliados antes de tomar uma decisão. Conheça nosso checklist completo para escolher o parceiro ideal para implantar segurança patrimonial no seu ambiente.
Fatores-chave de uma segurança patrimonial efetiva
Antes de mais nada, é importante entender os fatores-chave de uma segurança patrimonial efetiva e consistente. Conheça os principais!
Análise do perímetro
Todo sistema de segurança deve ser construído a partir do levantamento do perímetro do local que dará suporte às medidas de proteção do patrimônio.
Isso porque saber as características da região onde o ambiente a ser protegido está localizado é fundamental para que o serviço seja prestado de forma eficiente e assertiva.
Plano de risco, segurança e contingência
Além disso, a empresa de segurança patrimonial parceira também deve realizar um planejamento de risco e contingência para realizar uma proteção efetiva.
Dessa forma, será possível atender a todas as demandas e situações as quais a instituição possui no dia a dia.
Inclusive, é fundamental que o gestor se atente à política e às diretrizes da empresa parceira antes de firmar um contrato.
Monitoramento em tempo real
Para que a segurança patrimonial seja efetiva, é necessário contar com monitoramento em tempo real 24 horas, a fim de garantir uma maior eficiência do serviço e da proteção.
A estrutura do sistema deverá deixar claro que o local é monitorado, apresentando barreiras para uma possível invasão.
Nesse caso, a empresa pode optar por sistemas de monitoramento, drones, ronda virtual, sistema de alarmes e sistema eletrônico de CFTV, com a intenção de inibir as invasões.
Uso de recursos tecnológicos de ponta
Atualmente no mercado, existem diversos recursos tecnológicos de extrema qualidade, próprios para a segurança, capazes de potencializar todas as estratégias e os planos de ação.
Os avanços da tecnologia trazem inúmeros benefícios, entre eles, equipamentos que aumentam a segurança, como, por exemplo:
- câmeras embutidas em uniformes;
- biometria digital;
- biometria facial;
- leitura de íris; e
- reconhecimento de voz.
Treinamentos adequados e periódicos dos colaboradores
É importante destacar, também, que os procedimentos envolvidos com as atividades de segurança requerem respostas rápidas, humanas e precisas, sendo necessário capacitação da equipe para o uso dos equipamentos e a garantia de excelência na experiência do cliente.
Assim, o treinamento dos profissionais de segurança deve ser aplicado a todos os colaboradores, contando com a participação e aprovação em cursos específicos e técnicos, além de constantes atualizações para acompanhar a evolução dos avanços tecnológicos, as leis vigentes e a abordagem de temas importantes, tais como: preconceitos, racismo estrutural, luta pela causa animal e respeito à diversidade.
Ainda, é fundamental realizar uma avaliação periódica da equipe, para estar a par do desempenho dos profissionais.
EPIs e recursos para a equipe de segurança
O uso de equipamentos de proteção individual (EPIs) para a equipe de segurança patrimonial é fundamental, incluindo recursos como:
- armamento atualizado;
- comunicação interna profissional;
- veículos oficiais para escolta;
- bons equipamentos de treinamento.
Por isso, busque observar os equipamentos usados pela empresa parceira e opte por aqueles que possuam os recursos mais modernos, certificados e seguros.
Gestão próxima e comunicação efetiva com colaboradores
Outro fator relevante a se considerar é a gestão da empresa de segurança patrimonial, que deve ser próxima e ter uma comunicação efetiva com seus colaboradores.
Dessa forma, todos os desafios e as desarmonias poderão ser notificados, analisados e resolvidos de forma rápida e assertiva.
Personalização de serviços
Por fim, vale mencionar também o fator-chave e fundamental da personalização de serviços.
Isso porque o projeto precisa estar de acordo com a necessidade de cada organização, levando em conta suas características, como a região onde a empresa está localizada, quantidade de colaboradores, recursos internos e pontos de vulnerabilidade.
Importância e benefícios do investimento em segurança
Com os pontos-chave da segurança patrimonial claros, é importante compreender também os benefícios desse investimento e como escolher o parceiro ideal:
Sensação de segurança
Garantir que as atividades sejam desenvolvidas em um ambiente seguro e protegido é essencial para criar uma sensação de segurança e melhorar a experiência de todos os envolvidos.
Isso porque os colaboradores trabalharão motivados e confiantes, resultando em maior produtividade e aumento da satisfação do cliente.
Análise técnica
Enquanto isso, contar com uma equipe de segurança que faça a análise técnica corretamente é imprescindível, sendo possível identificar os pontos de melhoria com uma base sólida, além de elaborar as melhores estratégias de ação.
Prevenção a riscos
A prevenção é uma das principais características da segurança patrimonial e oferece diversos benefícios para o negócio.
Isso porque ela leva em consideração iniciativas que são tomadas antes de ocorrências como invasões e assaltos, para que elas não cheguem a acontecer. Dessa maneira, as medidas implementadas reduzem as chances de eventualidades e os prejuízos.
Ação imediata
Com uma segurança patrimonial eficiente, é possível agir imediatamente durante situações comprometedoras, impedindo problemas mais complexos ao alertar os devidos órgãos no mesmo momento.
Zelo frequente e acompanhamento em tempo real
Para que a ação possa ser preventiva e também imediata, é necessário monitoramento periódico e em tempo real, algo que a segurança patrimonial pode oferecer e garantir que todas as medidas serão tomadas.
Equipe especializada e reserva técnica
Contar com uma equipe especializada também é importante para que os serviços de segurança patrimonial possam ser bem executados.
Nesse caso, realizar medidas de proteção sem apoio de profissionais pode comprometer sua eficiência, mas ter um parceiro de segurança oferece essa possibilidade, além de reservas técnicas para o caso de falhas.
Boa experiência ao cliente
Além de todos os aspectos técnicos, um ambiente seguro também garante uma boa experiência para o cliente.
Afinal, não é necessário se preocupar durante a permanência, estando em um local monitorado e devidamente protegido.
Redução de custos
Implementar e operar um sistema de segurança patrimonial envolve muitas vertentes, como diagnóstico, planejamento de prevenção e ação. No entanto, essas etapas podem apresentar certo custo para a empresa.
Todavia, ao investir em um parceiro especializado na prestação de serviços de segurança patrimonial, assegura-se a alocação dos recursos necessários da melhor maneira e a previsibilidade total dos gastos.
Plano de contingência
Um dos benefícios da segurança patrimonial é a elaboração de um plano de contingência, que visa descrever as medidas a serem tomadas em determinadas situações.
Assim, todos os colaboradores e a equipe parceira saberão como agir para minimizar os prejuízos.
Checklist de como escolher o parceiro ideal de Segurança Patrimonial. O que é importante considerar?
Veja o que considerar na contratação de um parceiro ideal de segurança patrimonial:
Expertise na área de segurança
Busque contratar um parceiro que seja especializado na área de segurança, ou seja, que possua todas as habilidades e competências necessárias para prestar um bom serviço.
Procure escolher, também, parceiros com boa reputação, conhecendo seu histórico, legitimidade e os valores que compartilham.
Garantia de qualidade e escalabilidade do serviço
O parceiro de segurança patrimonial ideal também precisa garantir a qualidade na prestação dos serviços e a escalabilidade da operação.
Nesse sentido, o serviço deve ser prestado cumprindo as demandas exigidas sem comprometer a qualidade.
Ágil implantação
Em alguns cenários, é essencial oferecer uma implantação rápida dos recursos.
Isso porque entende-se que algumas instituições em busca de serviços de segurança requerem a efetivação o mais rápido possível. Assim, não deve haver uma longa espera no início da prestação de serviços.
Integração entre parceiro, contratante e profissionais
Vale a pena avaliar a integração entre o parceiro e os seus colaboradores, de modo a atender às demandas de maneira fluída e contínua.
Organizações onde existe a mútua colaboração entre contratantes, profissionais e parceiros promovem resultados mais satisfatórios, além de maior agilidade na prestação dos serviços de forma eficiente.
Estrutura da empresa
Vale a pena conhecer, também, a estrutura da empresa parceira de segurança patrimonial. Desse modo, o gestor terá mais conhecimento sobre suas bases operacionais, qualidade dos recursos, seriedade da instituição, ações de responsabilidade social e comunicação interna.
Confira, por exemplo, se existem treinamentos adequados para lidar com falhas, eventualidades e agilidade de atendimento e resolução.
Aproveitamento dos recursos internos
O aproveitamento de recursos internos é essencial para auxiliar na proteção do seu estabelecimento e na redução de custos.
Assim, se o ambiente já possui equipamentos como câmeras de segurança, a companhia contratada pode aproveitar aqueles que estiverem em boas condições de uso para garantir maior proteção, sem precisar de novos gastos.
Procedimento de Segurança
Em resumo, todos os procedimentos de segurança patrimonial devem ser realizados pela companhia parceira. Isso ajudará a manter um padrão de atendimento e de monitoramento ao longo das atividades.
Por isso, observe quais são os procedimentos de segurança patrimonial adotados, como, por exemplo:
- mapeamento de perímetro;
- controle de acesso;
- planos de contingência e risco;
- distribuição dos profissionais; e
- manual de normas e procedimentos.
Certificados
É importante destacar que os certificados também são relevantes na avaliação de um parceiro de segurança.
Eles ajudam a compreender se a instituição prestadora está em dia com todas as obrigações legais e se possui a expertise necessária.
Busque conferir certificados como a autorização de funcionamento, expedida pela Polícia Federal. Obter o CRS, por exemplo, significa que a empresa segue todos os rígidos padrões de funcionamento e está em dia com as obrigações sindicais patronais, seguindo com rigor a legislação trabalhista.
Todos esses certificados são importantes para que o contratante não corra riscos futuros em meio às vulnerabilidades apresentadas pela contratada.
Conte com o Grupo Cordialle, especialistas em Segurança Patrimonial!
Por fim, ao avaliar o checklist para encontrar o parceiro ideal de segurança patrimonial, vale a pena contar com uma companhia que cumpre todos os requisitos.
Nós da Cordialle estamos há mais de 25 anos oferecendo soluções de segurança para ser o parceiro de que a instituição precisa.
Diferenciais do Grupo Cordialle
Veja quais são os pontos que nos diferenciam das demais empresas no ramo!
- Atendimento aos mais diversos segmentos de mercado, como: shopping, hipermercado, varejo, municípios, etc.;
- Projeto personalizado de acordo com a necessidade do cliente;
- Central de Monitoramento 24 horas;
- CCO – Centro de Comando e Controle próprio;
- Análise Técnica e Plano de Segurança;
- Equipe de Operação e Plantão 24 horas;
- Treinamento operacional e humanizado constante;
- Equipe especializada e de reserva técnica.
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