Uma tendência que tem se consolidado nos últimos anos é a terceirização de serviços de infraestrutura nas empresas. Para se ter ideia, um estudo global do mercado de facilities, desenvolvido pela Associação Brasileira de Facility Management, Property e Workplace (ABRAFAC), revelou um setor estimado em US$ 1,15 trilhão e que se mantém em pleno crescimento.
Em grande parte, a expansão do mercado se justifica pela busca de serviços integrados, que garantem a manutenção das operações na empresa de forma segura e eficiente.
Mas, afinal, o que são facilities e quais são os serviços relacionados? Para esclarecer essa e outras dúvidas, elencamos alguns tópicos relevantes sobre o tema. Acompanhe!
Facilities: o que é
Em tradução livre, o termo significa facilidades e está relacionado aos serviços de infraestrutura em uma empresa. Trata-se de um conjunto de atividades que integram processos, pessoas e lugares para otimizar a rotina dos negócios.
Desse modo, é possível garantir o conforto, a segurança e funcionalidade das instalações físicas e direcionar a força produtiva para as atividades-fim, como estratégia de crescimento.
Entre as vantagens da contratação de facilities, portanto, estão o aumento da produtividade, a otimização de recursos operacionais e a eficiência de demandas gerais.
Quais são os serviços abrangidos?
Entre os serviços mais buscados no mercado, estão os de higiene, limpeza, e atendimento. A prestação das atividades, no entanto, pode abranger uma série de demandas. Confira a seguir algumas delas.
Limpeza e conservação
Embora não seja a atividade principal da maioria das empresas, a higiene dos espaços é fundamental para garantir a saúde, a segurança e o bem-estar de clientes e profissionais.
Tratamento de pisos e superfícies
O tratamento de superfícies não se reduz ao aspecto estético, mas também garante a integridade física em ambientes com grande circulação de pessoas, como shoppings e supermercados.
Higienização de área alimentícia e de saúde
Algumas instalações demandam atenção especial no que se refere aos serviços de higienização. Este é o caso, por exemplo, de estabelecimentos de saúde, sensíveis à contaminação.
Limpeza especializada para varejo
A partir do crescimento de grandes redes, o varejo também tem buscado na limpeza especializada um diferencial competitivo para melhorar a experiência ao cliente.
Instalação e Manutenção predial
A manutenção de estruturas de iluminação e encanamento, por exemplo, são fundamentais para a rotina da empresa e a entrega efetiva dos serviços prestados.
Zeladoria e Recepção
Receber bem os visitantes é prioridade de qualquer negócio que deseja se destacar no mercado. Nesse sentido, serviços de zeladoria e recepção atuam na linha de frente.
Fiscal de piso
O profissional especializado, em conjunto com porteiros, recepcionistas e outros colaboradores, troca informações e exerce a ronda nas instalações de modo a zelar pelo patrimônio e pela segurança dos circulantes.
Bombeiro Civil
A prevenção de incêndios e acidentes é indispensável a depender do porte da empresa ou da quantidade de colaboradores. A terceirização desse serviço permite contar com profissionais capacitados para as adotar as medidas necessárias.
Manutenção preventiva e corretiva
Entre os serviços de facilities, também cabe mencionar a preservação de todos os recursos, equipamentos e condições do ambiente, assim como a reparação de danos eventualmente identificados.
Serviço de jardinagem
A manutenção do paisagismo, assim como a organização dos espaços internos, garante bem-estar e costuma proporcionar ambiente ideal para novos negócios.
Quais as vantagens da terceirização de facilities?
Em um mercado competitivo, se torna cada vez mais necessário concentrar recursos humanos, financeiros e materiais em atividades estratégicas da empresa.
Nesse sentido, a terceirização da mão de obra para os serviços mencionados acima é a melhor solução para empresas que buscam reduzir custos sem abrir mão da excelência.
Por meio de uma empresa de facilities e equipes profissionais para atuar em todas as frentes, é possível avaliar as necessidades específicas da organização e garantir conforto e segurança nas instalações.
Importante destacar que, para além do benefício imediato, a qualidade dos serviços prestados aumenta a percepção de valor sobre a empresa, promove o bem-estar no ambiente organizacional e reduz taxas de turnover e absenteísmo.
A terceirização de mão de obra especializada em atividades-meio é estratégico para empresas de todos os portes. Por outro lado, para garantir os benefícios relacionados, é fundamental contar com boas parcerias no mercado.
Nós, da Cordialle, garantimos a excelência dos serviços prestados para múltiplos setores do mercado, a partir de uma equipe técnica capacitada constantemente.
Entendendo as necessidades particulares de cada cliente, oferecemos serviços de facilities integrados para atender a todas as demandas do seu negócio.
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